5 février 2010
La résolution de conflits
1 janvier 1998
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Résumé
Le conflit fait peur. Pour mieux comprendre les logiques qui le font perdurer ou s'envenimer, Élise Lemaire nous propose d'analyser les causes à l'origine des conflits. Elle recense quelques approches de résolution de conflits, adaptées à diverses situations. Enfin, sont expliquées les principales étapes à suivre lorsqu'un processus de négociation s'enclenche entre des parties en conflit.
Nombre de pages: 8
Année de publication: 1998
Coût: 3.00$
